Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальной публичной офертой и содержит все существенные условия предоставления доступа к сервису Telegram Parser, расположенному по адресу leadparser.ru.

В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, адресованной неопределённому кругу лиц.

Акцепт оферты — регистрация учётной записи в Сервисе и/или оплата любого тарифного плана. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей Оферты.

2. Термины и определения

• Оператор — лицо, предоставляющее доступ к Сервису.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту.
• Сервис — программный комплекс для автоматического поиска лидов в Telegram.
• Тарифный план — набор функций и ограничений Сервиса, доступных Пользователю.
• Подписка — период оплаченного доступа к Сервису.
• Лид — сообщение из Telegram, определённое Сервисом как потенциально релевантное.

3. Предмет Оферты

Оператор предоставляет Пользователю возмездный доступ к Сервису в объёме выбранного тарифного плана, а Пользователь обязуется оплатить и использовать Сервис в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Сервис предоставляет следующие возможности:

• Мониторинг сообщений в Telegram-чатах через подключённые аккаунты.
• Автоматический поиск лидов по ключевым словам и стоп-словам.
• Квалификация сообщений с использованием моделей искусственного интеллекта.
• Автоматические диалоги с потенциальными клиентами (при наличии функции в тарифе).
• Уведомления о найденных лидах.

4. Тарифы и оплата

Актуальные тарифные планы и их стоимость размещены на странице leadparser.ru в разделе «Тарифы».

Оплата производится на условиях 100%-й предоплаты за выбранный период подписки. Способы оплаты указаны при оформлении подписки.

Оператор вправе изменять стоимость тарифов, уведомив Пользователей не менее чем за 14 календарных дней. Изменение тарифов не затрагивает уже оплаченные периоды.

5. Права и обязанности Оператора

Оператор обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса не менее 95% времени в течение календарного месяца.
• Обеспечивать защиту персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Оказывать техническую поддержку в рабочее время.
• Уведомлять Пользователей о планируемых технических работах.

Оператор вправе:

• Приостановить доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий Оферты.
• Вносить изменения в функциональность Сервиса без предварительного уведомления.
• Проводить плановые технические работы с кратковременным прерыванием доступа.

6. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и условиями Оферты.
• Не использовать Сервис для спама, мошенничества или иных противоправных действий.
• Обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных.
• Не передавать доступ к учётной записи третьим лицам без согласия Оператора.
• Самостоятельно обеспечивать соответствие использования Telegram-аккаунтов условиям использования Telegram.

Пользователь вправе:

• Использовать функциональность Сервиса в объёме выбранного тарифного плана.
• Обращаться за технической поддержкой.
• Запрашивать удаление своих данных.

7. Ответственность сторон

Оператор не несёт ответственности за:

• Убытки Пользователя, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса.
• Действия Telegram, третьих лиц или провайдеров ИИ, повлиявшие на работу Сервиса.
• Блокировку Telegram-аккаунтов Пользователя.
• Качество и релевантность найденных лидов.
• Перерывы в работе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц.

Совокупная ответственность Оператора по настоящей Оферте ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий период подписки.

8. Возврат средств

Возврат средств возможен в течение 14 календарных дней с момента оплаты при условии, что Пользователь не использовал функциональность Сервиса (не создавал проекты, не подключал аккаунты, не получал лиды).

По истечении указанного срока или при фактическом использовании Сервиса возврат средств не производится.

9. Срок действия и расторжение

Оферта действует с момента акцепта и до момента её отзыва Оператором или прекращения использования Сервиса Пользователем.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись. Неиспользованный остаток подписки не возвращается, если иное не предусмотрено разделом 8.

Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий Оферты, с возвратом неиспользованной части подписки пропорционально оставшемуся сроку.

10. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная версия всегда доступна на странице leadparser.ru/oferta.

Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией Оферты.

Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

12. Контакты

По вопросам, связанным с условиями Оферты, обращайтесь по электронной почте: support@leadparser.ru